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Secteur
Tertiaire
Lieu du poste
31000 TOULOUSE
Référence
101260410112517
Contrat
CDI
Salaire
De 20000 à 25000 EUR (€) par ANNEE
Date de mise en ligne
10-04-2026


Votre agence

APPI Rungis


46, rue de Monthléry
94150 RUNGIS

01 45 12 05 05


CHARGÉ DE SERVICE À LA CLIENTÈLE H/F

Description
Directement rattaché à votre responsable, vous êtes en charge des tâches suivantes :
- 1. Gérer quotidiennement le carnet de commandes des clients assignés, en coopérant avec
l'équipe des ventes par le suivi des commandes et la vérification des livraisons, conformément
aux objectifs assignés par le responsable du service à la clientèle.
- 2. Construire une relation durable avec le client, en fournissant toutes les informations
nécessaires sur le produit et les commandes/contrats, y compris les éventuelles mises à jour,
mais aussi en offrant le soutien approprié et en veillant à la résolution des plaintes des clients.
- 3. Traiter de manière proactive les réclamations des clients en communiquant avec le
responsable du service clientèle et le personnel des autres départements (qualité et
conformité, finances, opérations, etc.).
- 4. Assurer une communication quotidienne avec l'équipe des ventes afin que la stratégie
commerciale entre les ventes et le service à la clientèle soit alignée.
- 5. Entreprendre, selon les instructions, toute autre tâche susceptible de contribuer au bon
fonctionnement général de l'entreprise
Liste non limitative...
Profil candidat
Diplôme d'études supérieures ou équivalent. Un diplôme en économie est préférable.
Expérience souhaitée : 0-2 ans
Anglais de niveau intermédiaire
Connaissance approfondie de la MS Office suite, Excel en priorité.
Connaissance des outils de BI tels que QLIK
Maîtrise du SAP
Expérience
Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et le poste vous intéresse ? Alors vous pouvez nous faire suivre votre CV et si votre profil correspond, nous reviendrons directement vers vous.
Ensemble, nous viserons les sommets de l'excellence dans l'industrie aéronautique.
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