RESPONSABLE QUALITE H/F

APPI recrute pour un de ces clients leader sur son marché : Responsable qualité H/F
Vos missions principales :
? Procéder à des analyses dans chaque département afin de faire un état des lieux de la qualité et de voir comment elle pourrait être améliorée,
? Poursuivre et pérenniser la construction du système qualité dans une démarche d'amélioration continue pour tendre vers l'efficacité avec des contraintes de délai (audit de contrôle de certification ISO 9001)
? Rendre opérationnelles les procédures qualité et réaliser le suivi auprès des personnes pilotes afin qu'elles gagnent en autonomie
? Effectuer des actions de formation y afférentes autant que de nécessaire
? Mettre en place la gestion opérationnelle des réclamations clients et des fiches de progrès
? Présenter à la direction une analyse synthétique des réclamations clients et des fiches de progrès
? Préparer les audits internes (ISO 9001 et QUALIOPI) et les revues et suivre les plans d'action correctifs
? Animer le référentiel ISO 9001
? Animer et Piloter le référentiel QUALIOPI en collaboration avec le service Formation.
? Suivi du projet de mise aux norme RGPD en collaboration avec la DSI et le DPO
? Suivi du plan d'action RGPD
? Mettre en place un protocole visant à garantir aux collaborateurs comme aux clients un niveau de qualité constant
? Réaliser des audits réguliers afin de vérifier le niveau de qualité puis faire des comptes-rendus au service concerné
? Le développement et la mise en oeuvre de projets relatifs au service qualité.
? Pilotage de l'analyse de risques
? Proposition d'amélioration continue et création de projet

Compétences Techniques et Aptitudes professionnelles
- Titulaire d'un Bac + 5 minimum avec spécialisation en qualité, concevoir, lancer et gérer un projet complexe, former et animer des groupes pluridisciplinaires, superviser le contrôle de la qualité et le respect des procédures internes, gestion de projet et de budget, maîtriser l'analyse statistique et les techniques de contrôle définies, maîtriser les outils bureautiques et informatiques de gestion.
- Passionné(e) par le Chien de Race et ses activités (Facultatif)
- Excellente orthographe
La connaissance du milieu cynophile est un atout
Avantages :
13ème mois versé mensuellement
Prime d'assiduité
Prime de vacances
Tickets restaurant d'une valeur de 12 euros
Rémunération Base : 50-53k annuel

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